Вопрос-Ответ

Мы сотрудничаем с надежными перевозчиками, включая как международные, так и российские компании, которые активно работают в условиях санкционного давления. Среди наших партнеров:

• Авиакомпании России: такие как Аэрофлот, S7 Airlines, которые обеспечивают надежную доставку как внутри России, так и на международные маршруты. Среди наших партнеров: Emirates SkyCargo, DHL, Maersk Line, CMA CGM, а также проверенные международные транспортные компании.
• Железнодорожные перевозки: мы используем надежные российские транспортные компании, такие как РЖД, для доставки грузов по территории РФ и в страны СНГ.
• Морские перевозки: с учетом санкций мы активно сотрудничаем с судоходными компаниями, работающими с портами России, такими как Совкомфлот, для транспортировки морских контейнеров.
• Автоперевозки: мы работаем с проверенными автотранспортными компаниями для доставки грузов по территории России и в страны ближнего зарубежья.

Мы гарантируем своевременную доставку, используя лучшие логистические решения, доступные в условиях текущей международной ситуации.

Мы предлагаем несколько способов оплаты для удобства наших клиентов, с учетом текущих ограничений:

• Наличные: принимаем наличные расчеты в наших офисах и у агентов по доставке.
• Банковские карты: оплата через Visa, Mastercard, Мир, а также через PayPal.
• Электронные кошельки: поддержка популярных российских и международных систем, таких как ЮMoney, QIWI, а также РТК (российские сервисы).
• Кредитование: для постоянных клиентов мы предлагаем выгодные условия рассрочки и кредиты, с учетом возможностей в рамках санкций.

Мы принимаем к перевозке грузы всех классов опасности, но с учетом усиленного контроля и соблюдения международных и российских стандартов безопасности:

• Класс 1 (Взрывчатые вещества): пиротехника, промышленные взрывчатые вещества.
• Класс 2 (Газы): баллоны с кислородом, пропан, сжиженные углеводороды.
• Класс 3 (Легковоспламеняющиеся жидкости): химикаты, растворители, топливо.
• Класс 4 (Легковоспламеняющиеся твердые вещества): химические реагенты.
• Класс 5 (Окисляющие вещества): некоторые химикаты, компоненты для производства.
• Класс 6 (Ядовитые и инфекционные вещества): токсичные вещества, медпрепараты.
• Класс 7 (Радиоактивные материалы): материалы с радиоактивным излучением.
• Класс 8 (Коррозионные вещества): кислоты, щелочи.
• Класс 9 (Прочие опасные вещества): аккумуляторы, батареи.

С учетом текущей ситуации мы активно работаем над безопасностью перевозки опасных грузов и соблюдением всех необходимых нормативов.

Да, мы предоставляем клиентам возможность отслеживать местоположение груза в реальном времени с использованием онлайн-системы отслеживания:

• Через наш сайт: мы интегрировали с большинством наших перевозчиков систему онлайн-отслеживания, включая российские логистические компании и партнеров, работающих с системой РЖД, Почта России.
• SMS-уведомления: для удобства клиентов мы отправляем обновления о местоположении груза через SMS.
• API: для корпоративных клиентов доступны интеграции с их внутренними системами через API отслеживания.

Да, мы обеспечиваем полную санитарную обработку пищевых грузов, строго соблюдая российские санитарные нормы:

• Обработка дезинфицирующими средствами: все пищевые товары проходят санитарную обработку в соответствии с требованиями Роспотребнадзора.
• Упаковка и транспортировка: мы используем герметичные упаковки, соответствующие стандартам безопасности для пищевых продуктов.
• Сертификация: обеспечиваем все необходимые сертификаты для ввоза продуктов на территорию России.

В условиях 2024 года выгодно импортировать следующие виды товаров из Китая:

• Электроника и бытовая техника: смартфоны, телевизоры, компьютеры, бытовые приборы.
• Одежда и текстиль: товары для повседневной носки, спортивная одежда, аксессуары.
• Игрушки и товары для детей: ассортимент для детей от младенческого возраста до школьников.
• Автозапчасти: комплектующие для автомобилей, мотоциклов и другой техники.
• Строительные материалы и инструменты: выгодные поставки стройматериалов, особенно с учетом ограничений на поставки других стран.

Отправка товара сборным грузом в условиях 2024 года — это отличная возможность для сокращения затрат:

• Снижение стоимости доставки: вы делите расходы с другими клиентами, что делает доставку более экономичной.
• Быстрая доставка: благодаря сборным грузам товары могут быть доставлены в более короткие сроки.
• Гибкость: возможность отправки разных типов товаров без необходимости заполнять полный контейнер.

Да, у нас есть собственные склады в России, а также в странах, с которыми мы продолжаем активно сотрудничать:

• Россия: складские помещения в Москве, Санкт-Петербурге, Владивостоке.
• Китай: склад в Шанхае и других крупных логистических центрах Китая.
• Турция: склад в Стамбуле для удобства поставок товаров из Турции. Все склады соответствуют стандартам безопасности и требованиям санитарных норм.

Да, мы занимаемся сертификацией товаров из Турции и Китая в соответствии с российскими стандартами. Наши специалисты помогут вам:

• Пройти процесс сертификации через аккредитованные лаборатории.
• Получить все необходимые документы для таможенной очистки товаров в России.
• Пройти обязательную сертификацию для продукции, подлежащей обязательному подтверждению качества.

Для правильного подбора кода ТНВЭД вам нужно предоставить:

• Описание товара и его характеристики.
• Страну происхождения товара.
• Количество и единицы измерения.
• Применение товара (если возможно). Эти данные помогут ускорить процесс оформления и снизить риски ошибок при таможенном оформлении.

Если товар потерян или поврежден, ответственность за компенсацию лежит на транспортной компании, если не было оформлено страховки. Мы предлагаем страхование груза для защиты ваших интересов. В случае повреждения или утраты мы:

• Осуществляем возмещение ущерба в соответствии с условиями страхования.
• Оформляем необходимые документы для компенсации убытков через страховую компанию.

Мы не оказываем:

• Прямые продажи товаров.
• Услуги по таможенному оформлению для частных лиц.
• Работы по ремонту и обслуживанию техники, не относящейся к логистике.

Для расчета стоимости доставки и таможенных платежей необходимо предоставить:

• Тип и количество товара.
• Страну происхождения.
• Упаковку и вес груза.
• Точные адреса отправления и назначения.

Номер ГТД — это уникальный номер, присваиваемый грузу при его регистрации на таможне. Для получения ГТД необходимо подать декларацию и предоставить все необходимые документы. Мы поможем вам оформить этот номер.

Негабаритный груз — это груз, который превышает стандартные размеры и требует специальных условий транспортировки. Это может быть строительная техника, крупные агрегаты, длинномерные товары, например, трубы или секции мостов.